cultuurverandering

Leiders in (cultuur)verandering 2

Recent heb ik het boek  ‘Leiders in cultuurverandering’ van Jaap Boonstra gelezen. In dit artikel bespreek ik dit boek en geef ik mijn visie en ervaringen op dit vlak.  Boonstra stelt terecht dat cultuurverandering geen doel op zich is, maar altijd onderdeel is van een organisatie- of strategieverandering, waarvan naast cultuur ook structuur, systemen (werkprocessen) en strategie onderdeel uitmaken. Het boek had dus net zo goed of misschien nog wel beter ‘Leiders bij verandering’ kunnen heten. Continue reading

Leiders in cultuurverandering

Hoe komt het dat veel strategiewijzigingen – zoals programma’s voor klantgerichter werken of aanpassing van het salesbeleid – uiteindelijk toch niet het beoogde resultaat hebben? Volgens mij om dezelfde redenen als waarom er van goede voornemens al snel na het begin van het nieuwe jaar weinig over is: het veranderen van de onderliggende normen en waarden, de daarop gebaseerde houding en het daaruit voortvloeiende gedrag zijn in de praktijk weerbarstiger dan op papier. Continue reading