Maand: april 2011

Ook social media strategisch inzetten

Recent heb ik deelgenomen aan een rondetafel discussie over communicatie georganiseerd door het zakenblad Rijnstreek Business. Een groot deel van de discussie ging over de vraag of social media inmiddels de hype voorbij is en wat het nut en de noodzaak van de inzet van social media is of kan zijn.  Kern van het verhaal […]

Retentie als marketingstrategie, deel 2: aangrijpingspunten

In de vorige bijdrage heb ik stilgestaan bij nut en noodzaak van een retentiestrategie. In deze bijdrage besteed ik aandacht aan de aangrijpingspunten voor een retentiestrategie. Met andere woorden: op welke manier kan een retentiestrategie handen en voeten worden gegeven?

Retentie als marketingstrategie, deel 1: achtergrond

In veel organisaties worden groeidoelstellingen vrijwel ‘automatisch’ vertaald naar het aantal te werven nieuwe klanten. Vanuit deze gedachte worden marketingcampagnes gericht op het genereren en converteren van zo veel mogelijk leads. Omdat naar verwachting ook de concurrent zich hierop richt, ontstaat er een agressieve strijd waarin de eventuele groei van de markt tussen verschillende aanbieders […]

Licht herstel communicatiebranche

De Rabobank spreekt in de Cijfers en Trends van maart 2011 een licht herstel uit voor de communicatiebranche. Interne communicatie, toenemende prijs-concurrentie, beloning op basis van campagnerendement, social media en mobiel internet zijn volgens de bank de thema’s voor 2011.